Ответы на вопросы по приобретению

Программу можно внедрить буквально за несколько дней. Мы делаем все, чтобы облегчить вам эту задачу:

• Имеется методика «быстрого запуска» системы, в которой дана правильная последовательность выполнения «шагов».

• Есть подробное описание (документация) программы и обучающие видео-ролики.

• Мы предоставляем услугу обучения персонала.

• В первый месяц работы вы можете пользоваться нашей бесплатной техподдержкой по всем возможным каналам связи: email, WhatsApp, AnyDesk, телефон… вплоть до сеансов удаленного управления вашим компьютером.

• Мы поможем вам ввести в программу справочники улиц и телефонов вашего города, списки ваших клиентов, товары, автомобили и т.п.

Разработка программного обеспечения и поддержка клиентов – это наша основная работа, которой мы занимаемся уже более 15-и лет, и изменять область деятельности не собираемся. У нас сейчас более 5300 клиентов (купивших программы PSoft) и мы очень дорожим их мнением и стараемся сделать все, чтобы наши программы работали так, как нужно нашим клиентам.

Небольшие доработки (добавить пару полей, отчетов) мы делаем бесплатно. Если же нужно разработать какую либо новую подсистему, решить совершенно новую задачу, то сначала мы вместе с заказчиком составляем подробное Техническое задание, по нему оцениваем стоимость работы и заключаем Договор на разработку, в котором подробно описываем все условия сотрудничества

Одно из основных преимуществ программы как раз состоит в том, что в ней уже имеется множество различных параметров настройки, систем работы с клиентами, тарифных систем и т.п. Поэтому почти всегда мы сможем настроить программу для вашей системы работы при помощи параметров настройки программы.

При необходимости, мы можем сделать и доработки в программе для учета вашей специфики. Можем даже разработать совершенно новую программу по подробному "Техническому заданию", которое составим вместе с вами

Программа успешно работает у наших клиентов в разных странах. Потому что:

• Все печатные документы и отчеты делаются на базе файлов-шаблонов, которые можно подготовить на любом языке.

• В программе есть возможность перевести и весь интерфейс программы (все окна) на другой язык. Правда это довольно большая работа...

Если вам нужны закрывающие документы для вашей бухгалтерии (договор, счет, счет-фактура, накладная или акт), то мы их вам вышлем. На некоторые программы мы высылаем также Лицензию на программу, которая подтверждает ваши права на использование программы.

Для этого, пожалуйста, пришлите подробный и надежный почтовый адрес для этого письма. Пришлите также реквизиты вашей организации, что именно и сколько вы хотите приобрести, и в ответ мы вышлем вам счет для оплаты.

Мы можем также заключить с вами двухсторонний Договор на поставку программы или на оказание услуг.

Мы высылаем закрывающие документы для бухгалтерии только в варианте оплаты на наш расчетный счет юридического лица.

Для этого мы высылаем Лицензию с нашей печатью и подписью.

Вы можете оплатить программу безналом на наш расчетный счет юридического лица и тогда мы вышлем документы об оплате для вашей бухгалтерии (счет, счет-фактуру и накладную или акт). Если вам это нужно, можем подписать с вами двухсторонний Договор на поставку программы.

Страница с информацией о наших гарантиях: pisoft.ru/shop/garantii

Наши гарантии, реквизиты и список предоставляемых документов можно посмотреть на странице «Оплата и регистрация программы».

Список наших клиентов (купивших программу) смотрите на страничке «Пользователи программы».

Отзывы клиентов о программе и работе с нами можно видеть на странице «Отзывы» нашего сайта.

Вы всегда можете скачать последнюю версию программы с нашего сайта pisoft.ru. В настоящее время это можно сделать бесплатно, но мы не можем гарантировать что так будет всегда.

Мы предоставляем услуги по установке и настройке программы, обучению ваших сотрудников, а также постоянной техподдержки по нашим программам.

Но мы не занимаемся обслуживанием компьютеров, сети, телефонной, радио и другой аппаратуры. Для этого вам нужно найти других исполнителей в вашем городе.

Полную поддержку работу программы мы обеспечиваем только в случае ее аренды на нашем сервере: pisoft.ru/stat/program/arenda-programm